Política de envío
🚚 Política de Envío – LAPSOnline
Última actualización: 17/Mayo/2025
En LAPSOnline, nos comprometemos a entregar tu combo de café y libro de forma segura y eficiente. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío:
1. Procesamiento de Pedidos
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Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
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No se procesan pedidos durante fines de semana ni días festivos.
2. Tiempos de Entrega Estimados
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México: de 5 a 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como clima, retrasos logísticos o temporadas altas.
3. Costo de Envío
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El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la ubicación del cliente y el peso del paquete.
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En ocasiones, ofrecemos envío gratuito como promoción; cuando esto aplique, se indicará claramente en la tienda.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Dirección Incorrecta o Incompleta
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
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Lapso Online no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada.
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En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
6. Paquetes Dañados
Si tu paquete llega dañado visiblemente, por favor repórtalo dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo, incluyendo evidencia fotográfica al correo: servicioalcliente@lapso.mx
7. Retrasos por parte de la Paquetería
No somos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería una vez que el paquete ha sido entregado para su envío. Sin embargo, haremos lo posible por apoyarte en el seguimiento.